有线数字电视机顶盒可能会出现的一些故障该怎
有线数字电视机顶盒可能会出现的一些故障该怎
发表于 2020-05-23 19:47 浏览:
文章导读:节目内容无法正常收视 1、如果您的有线数字电视服务时限尚未到期,但因为长时间不使用机顶盒将无法正常收视,怎么办? 2、部分、所有节目提示该节目无授权。 故障原因:智能卡
节目内容无法正常收视
 
♦1、如果您的有线数字电视服务时限尚未到期,但因为长时间不使用机顶盒将无法正常收视,怎么办?
 
 
♦2、部分、所有节目提示该“节目无授权”。
 
故障原因:智能卡无该频道授权。
 
简单排障:请致电96296-6确认已订购该频道并正常缴费,如频道已订购查且费用正常,可进行二次授权。
 
♦3、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”。
 
故障原因:未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。
 
简单排障:请正确插好智能卡,芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧,拨打96296-6进行障碍申告。
 
机顶盒使用不正常
 
♦1、机顶盒遥控器按键失灵。
 
故障原因:遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。
 
简单排障:更换遥控器电池、遥控器除尘,若情况依旧,拨打96296-6进行故障申告。
 
♦2、开机后机顶盒无视频输出画面。
 
故障原因:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。
 
简单排障:检查连接线是否正确连接,电视机开机后切换至对应的视频状态。
 
♦3、开机后机顶盒只有画面没有声音。
 
故障原因1:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。
 
简单排障:检查连接线是否正确连接,电视机开机后切换至对应的视频状态。
 
故障原因2:声音太小。
 
简单排障:调整音量。
 
故障原因3:“声道”设置错误或静音。
 
简单排障:按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。
 
♦4、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。
 
故障原因:机顶盒无电源。
 
简单排障:请检查机顶盒电源线是否正常连接,是否正常为机顶盒供电。
 
♦5、开机后机顶盒无视频输出画面(面板显示Good)。
 
故障原因:电视机多路视频输入不正确;机顶盒与电视机线路未正确连接。
 
简单排障:请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路;请将连接线正确连接。
 
♦6、搜索不到节目或节目搜索不全
 
故障原因:室内线路故障
 
简单排障:请检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常,然后将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作,重新搜索节目(可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项)。
 
♦7、电视节目出现马赛克或停顿现象。
 
故障原因:有线电视信号电平过低或受到干扰。
 
简单排障:检查室内线传输电缆衰减是否太大(非正规接线),连接器件质量是否符合有线电视要求,器件连接是否正确。检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常。
 
♦8、所有节目播放画面都是黑白画面。
 
故障原因:电视机制式不正确。
 
简单排障:请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”。
 
♦9、个别节目出现两路声音。
 
故障原因:机顶盒声道设置不正确。
 
简单排障:请将机顶盒声道设置为:声道1。
 
♦10、开机后图像正常,但每个台的声音都无法调节。
 
故障原因:机顶盒内置软件错误。
 
简单排障:重新启动机顶盒;将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作,重新搜索节目(可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项)。
 
♦11、收看电视节目时有电流声现象。
 
故障原因:室内电器接地不良。
 
简单排障:请完善电视机、机顶盒接地。
 
♦12、机顶盒操作时反应速度慢。
 
故障原因:遥控器电量不足。
 
简单排障:更换遥控器电池。
 
♦13、机顶盒有“漏电”现象。
 
故障原因:室内其他电器漏电进入有线电视线路。
 
简单排障:优化信号线路接地;若情况依旧,拨打96296-6进行故障申告。
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